Politique de confidentialité relative au marketing par SMS et RCS
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Desenio AB, immatriculée sous le n° 556763-0693 (« Desenio »), agissant en qualité de responsable du traitement, peut proposer aux personnes la possibilité de s’abonner à des messages marketing par SMS/MMS/RCS relatifs à des promotions, lancements de produits, inspiration déco, offres exclusives, rappels de panier et autres communications marketing.
La présente politique complète la Politique de confidentialité deDesenio AB, disponible sur notre site internet, qui s’applique pleinement au traitement décrit ici.
En vous abonnant aux communications marketing SMS/RCS de Desenio, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous vous abonnez aux communications marketing SMS/RCS, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter :
• Votre numéro de téléphone mobile
• Vos préférences de pays et de langue
• Votre statut de consentement et d’abonnement
• L’horodatage et la source de votre consentement
• Des données d’interaction liées aux messages (telles que les clics, les désinscriptions
et l’engagement)
• Les informations techniques nécessaires à l’envoi des messages
Lorsque cela est possible, nous pouvons associer votre abonnement SMS/RCS à un profil client existant et à votre historique d’achats afin de personnaliser les communications et d’améliorer votre expérience avec Desenio.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Envoyer des messages texte marketing et des promotions
• Vous proposer des offres et des recommandations personnalisées
• Vous envoyer des rappels de panier ou des communications marketing relatives à
nos produits
• Gérer vos préférences d’abonnement
• Mesurer la performance des campagnes et l’engagement
• Assurer le respect des lois applicables et des exigences des opérateurs télécoms
L’envoi de communications marketing SMS/RCS repose sur votre consentement. La mesure et l’analyse de la performance du marketing SMS/RCS (telles que la performance des campagnes et des flux automatisés, l’engagement, ainsi que l’attribution des conversions et des revenus), ainsi que la personnalisation des communications marketing SMS/RCS (y compris les rappels de panier abandonné, de paiement non finalisé et de navigation abandonnée, ainsi que les offres personnalisées et les recommandations de produits fondées sur vos interactions précédentes avec Desenio), reposent sur l’intérêt légitime de Desenio à évaluer et améliorer l’efficacité de ses communications marketing et à les rendre plus pertinentes pour vous. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce dernier traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Desenio ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
3. Consentement à recevoir le marketing SMS/RCS
Les messages marketing SMS/RCS ne sont envoyés qu’aux personnes ayant donné leur consentement explicite pour les recevoir.
Le consentement peut être obtenu notamment via :
• De fenêtres pop-up ou de formulaires d’inscription sur le site internet
• D’options d’abonnement lors du paiement
• De paramètres du compte ou du centre de préférences
• Toute autre méthode d’inscription clairement indiquée
Le fait de donner son consentement pour recevoir le marketing SMS/RCS est volontaire et ne constitue pas une condition pour acheter des produits auprès de Desenio ou interagir autrement avec Desenio.
Dans certains marchés de l’UE/EEE, la législation nationale peut imposer des exigences supplémentaires concernant l’opt-in pour le marketing par SMS (telles qu’un double opt- in). Le cas échéant, Desenio met en œuvre ces exigences dans le cadre de son processus d’opt-in.
Le marketing SMS/RCS s’adresse aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Lorsque la législation locale fixe un seuil d’âge de consentement numérique inférieur, ce seuil inférieur s’applique. En vous abonnant, vous confirmez que vous remplissez la condition d’âge applicable.
4. Fréquence des messages
La fréquence des messages peut varier selon votre interaction avec Desenio, nos activités marketing et vos préférences d’abonnement.
5. Désinscription
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et vous désinscrire du marketing SMS/RCS, gratuitement. Pour vous désinscrire, cliquez sur le lien de désinscription (si disponible), ou répondez :
STOP
Vous pouvez également contacter le service client de Desenio pour toute assistance . Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Après votre désinscription, vous pourrez recevoir un message de confirmation unique. Les tarifs standard de messagerie et de données de votre opérateur mobile peuvent s’appliquer.
6. Conservation des données
Desenio conserve les données personnelles liées au marketing SMS/RCS pendant une durée n’excédant pas ce qui est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les durées de conservation sont déterminées selon les critères suivants :
• La durée de votre abonnement SMS/RCS et de votre relation client avec Desenio
• Les obligations légales, réglementaires et comptables de conservation applicables
• La nécessité de pouvoir démontrer un consentement valable et de respecter les
demandes de désinscription et de suppression
• Les intérêts légitimes de Desenio, y compris la constatation, l’exercice ou la défense
de droits en justice
7. Prestataires de services tiers
Desenio fait appel à des prestataires de services tiers de confiance pour soutenir l’envoi des messages SMS/RCS, la gestion des données clients, l’analyse et les opérations marketing, notamment Klaviyo Inc., en tant que plateforme d’envoi SMS/RCS et d’engagement client.
Ces prestataires traitent les données personnelles pour notre compte et sont tenus de maintenir des mesures de sécurité et de confidentialité techniques et organisationnelles appropriées.
8. Transferts internationaux
En tant qu’entreprise de commerce électronique internationale, Desenio et/ou ses sous- traitants peuvent traiter, transférer et stocker des données personnelles dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, y compris des pays situés en dehors de votre région d’origine.
Lorsque de tels transferts ont lieu, Desenio met en œuvre les garanties appropriées requises par le droit applicable en matière de protection des données afin de protéger vos données personnelles. Pour les données personnelles des personnes situées dans l’UE/EEE, ces garanties comprennent, le cas échéant, des transferts effectués sur le fondement d’une décision d’adéquation de la Commission européenne (telle que l’EU-US Data Privacy Framework), des clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914), ou d’autres mécanismes de transfert licites prévus au chapitre V du RGPD. De plus amples informations sur les transferts internationaux de Desenio figurent dans la Politique de confidentialité pour Desenio AB.
9. Vos droits en matière de protection des données
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer, en vertu du droit applicable en matière de protection des données, de droits relatifs aux données personnelles que Desenio traite à votre sujet, notamment :
• Le droit d’accès à vos données personnelles
• Le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Le droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données
• Le droit de vous opposer au traitement, y compris à des fins de prospection directe
• Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière
de protection des données
Pour une description complète de ces droits et des modalités de leur exercice, veuillez consulter la Politique de confidentialité pour Desenio AB.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre Politique de confidentialité ou par l’intermédiaire de notre service client.
10. Modifications de la présente politique
Desenio peut mettre à jour ponctuellement la présente Politique de confidentialité relative au marketing SMS et RCS afin de refléter des évolutions opérationnelles, légales ou réglementaires.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité relative au marketing SMS/RCS ou votre abonnement SMS/RCS, veuillez contacter le service client de Desenio. Veuillez également consulter la Politique de confidentialité de Desenio AB pour obtenir davantages d’informations sur nos coordonnées et sur le traitement de vos données personnelles.